Häufige Fragen

Hunde dürfen in den Zoo mitgebracht werden, müssen aber angeleint sein und dürfen nicht in alle Tierhäuser. Kotbeutel und Wassernäpfe sind vorhanden. Eintritt müssen die Vierbeiner übrigens nicht extra zahlen. 

Ja, den Wegeplan des Zoos finden Sie hier digital. Aus Nachhaltigkeitsgründen erhalten Sie den Plan in gedruckter Form nur auf Anfrage. Im Zoo finden Sie zudem mehrere große Pläne zur Orientierung. 

Direkt am Zoo gibt es keine Möglichkeit Bargeld abzuheben. Die nächsten Geldautomaten finden Sie hier:

Marktkauf Osnabrück-Nahne 
Iburger Str. 229 , 49082 Osnabrück

Sparkasse Osnabrück - Filiale
Meller Str. 154, 49084 Osnabrück

Sparkasse Osnabrück - Filiale
Rosenplatz 25, 49074 Osnabrück

Volksbank - Filiale
Meller Str. 180, 49082 Osnabrück

Shell-Tankstelle (Service-Bereich)
Iburger Str. 94, 49082 Osnabrück

Aktuell ist es nicht möglich im Zoo Bollerwagen auszuleihen. Sie dürfen aber gern Ihren eigenen Bollerwagen mitbringen. 

Der generelle Rundweg durch den Zoo ist barrierefrei, durch die waldige Lage aber teilweise etwas hügelig. Menschen mit Gehschwierigkeiten können kostenlos E-Mobile sowie Rollstühle vor Ort ausleihen (bitte vorab telefonisch reservieren: 0541 951050). 

Aufgrund der topologischen Lage dürfen Roller, Laufräder und ähnliches nicht im Zoo genutzt werden. 

Leider gibt es im Zoo keine Schließfächer. 

Wickeltische gibt es in den WCs am Eingang, in Samburu, am Giraffenspielplatz, am Orang-Utan Dschungeltempel und in der Zoogaststätte. Alle Wickelmöglichkeiten sind auch auf dem Lageplan gekennzeichnet. 

Zusätzlich gibt es mit der "Toilette für alle" am Giraffenspielplatz einen Pflegeraum für Erwachsene mit elektrisch höhenverstellbarer Pflegeliege. Für den Transfer vom Rollstuhl auf die Liege und zurück steht ein mobiler Lifter zur Verfügung. Aus hygienischen Gründen sollten eine Wickelunterlage sowie ein Hebetuch für den Lifter mitgebracht werden. Der vierstellige Zugangscode ist auf den Eintrittskarten der Begleitpersonen abgedruckt und kann außerdem an der Zookasse erfragt werden.

Rund um die Gastronomie: Kann ich meinen Babybrei erwärmen? Gibt es glutenfreie Speisen? Wo gibt es mein Lieblingseis? Kontaktieren Sie gerne direkt die Gastronomie; hier stehen Ihnen die Mitarbeitenden gerne zur Verfügung. 

Zoogaststätte, Grillhütte, Samburu-Lodge und Makatanda: Sodexo Service GmbH, Tel.: 0541 99974480, zoo-osnabrueck.1221@sodexo.com

Das Abspielen von lauter Musik im Zoo ist für Besucher*innen generell untersagt, da sich einige Tiere erschrecken könnten. 

Luftballons sind im Zoo generell nicht erlaubt, da sich die Tiere erschrecken oder Überreste verschlucken könnten.

Wenn Sie bei Ihrem Besuch im Zoo persönliche Gegenstände verloren haben, melden Sie sich am besten direkt telefonisch bei der Zookasse (0541 951050). Dort werden die Fundsachen in der Regel abgegeben und gesammelt.

Immer wieder werden wir gefragt, ob es möglich ist ein persönliches "Rendezvous" mit den Tieren zu buchen.

Diese Frage müssen wir leider mit "Nein" beantworten. Bei den offiziellen Fütterungen oder gebuchten Führungen erfahren Sie viele spannende Informationen zu ihren Lieblingstieren. Die Ziegen im "Neue-OZ Streichelland" dürfen von Ihnen gefüttert und gestreichelt werden. Darüber hinaus können wir aus verschiedenen Gründen wie der Gesundheit der Tiere, Hygiene und Sicherheit keine weiteren Möglichkeiten schaffen.

Nein. Abhängig von Tages- oder Jahreszeit, Wetter und vielen anderen Faktoren sind unsere Tiere zu sehen. Um ihnen ein abwechslungsreiches Umfeld und hohes Wohlbefinden zu bieten, haben die Tiere je nach Art verschiedene Versteckmöglichkeiten, Wärme- oder Schattenplätze und viele weitere Komfortplätze. Die meisten Anlagen sind von verschiedenen Stellen einsehbar - wenn Sie ein Tier nicht entdecken, versuchen Sie Ihr Glück von einer anderen Stelle aus. 

Wir bitten Sie darum, bei Ihrem Zoobesuch immer Rücksicht auf die Tiere zu nehmen und aus diesem Grund zum Beispiel nicht gegen Scheiben zu klopfen oder ähnliches, um die Aufmerksamkeit der Tiere zu erregen oder die Tiere durch andere laute Geräusche zur erschrecken. 

Neben dem NOZ Streichelland gibt es zwei begehbare Anlagen: die Pinguinanlage und die Pelikananlage. Wir bitten Sie, aus Sicherheitsgründen Kinderwagen, Bollerwagen und Co. vor diesen Anlagen stehen zu lassen. 

Sie entdecken ein Tier, das sich außerhalb seiner Anlage befindet? Melden Sie dies bitte schnellstmöglich unter der Telefonnummer 0541 95 10 50. Der Umstand ist bereits bekannt und es folgen Maßnahmen durch die Zoomitarbeitenden?

Folgen Sie in jedem Fall umgehend den Anweisungen der Zoomitarbeitenden. 

In Notsituationen im Zoo kontaktieren Sie direkt die Zookasse (Telefon: 0541 95 10 50) oder sprechen Sie einen Zoomitarbeitenden an. 

Bitte beachten Sie: Zoomitarbeitende dürfen keine Pflaster, Sprays oder ähnliches auftragen. 

Ein Defibrillator befindet sich beim Wirtschaftshof gegenüber des "Tetra-Aquariums".